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      來源:投稿 編輯:民生網友 發布時間:2019-03-20 17:34
      摘要:2018年1月20日,在751D·Park第一車間,張志東以這樣一段視頻開始了他的演講。 3年前,張志東從騰訊急流勇退,江湖上只留下他的種種傳說。 卸任后的張志東一如既往地低調。不再參與騰訊的業務,他將關注點放在了

      2018年1月20日,在751D·Park第一車間,張志東以這樣一段視頻開始了他的演講。

      3年前,張志東從騰訊急流勇退,江湖上只留下他的種種傳說。

      卸任后的張志東一如既往地低調。不再參與騰訊的業務,他將關注點放在了騰訊的公益產品以及產品的社會影響上。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      騰訊創始人 張志東

      2016年,張志東受邀參加了騰訊微信事業群召開的年度管理團隊領導力大會,并發表演講。他說,盡管微信的活躍用戶過了8億,但仍然存在“人際過載”和“內容過載”的問題。

      3年后,張志東重回公眾的視線,這一次,“過載”再次成為他演講的主題。講演過后,他宣布騰訊研究院發起了“Tech for Social Good”項目(以下簡稱“T項目”)。T項目包含T-調查、T-對話、T-計劃等核心板塊。

      “這是一個試驗性的項目,希望能夠形成一個多方對話、研究、行動分享平臺,希望可以讓更多的人能參與進來,一起探討大科技時代,如何用科技來緩解數字化社會的陣痛!睆堉緰|說。

      T項目還有一個中文名字——“科技向善”。有人好奇,究竟什么是“善”呢?騰訊研究院助理院長程明霞進行了回應,“‘科技向善’這個名字是從‘Tech for Social Good’而來,‘Social Good’就是給社會帶來益處,而‘科技向善’只是對應英文名找到的一個既簡潔又匹配的中文名!

      比起善,人們更關心惡,科技都有哪些惡呢?復旦大學研究生蛋蛋控訴了社交應用的惡,因為沒能及時回復閨蜜的微信,她和閨蜜決裂了。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      復旦大學研究生 蛋蛋

      “我慶幸微信沒有設置‘消息已讀’功能,一旦別人會發現我讀了消息卻不回復,我至少要失去通訊錄里一半的朋友!钡暗斑呎f邊握緊了雙拳。

      但刺猬君認為,蛋蛋的這段經歷責任不在社交應用,而在人。社交應用的確可以讓天各一方的朋友隨時交流,但不分時間、場合地使用就構成了對他人的騷擾。

      和朋友的交流多了,和家人的交流自然就少了,職場媽媽樊燕對此感觸頗深,她認為社交應用讓家人變得疏遠了。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      職場媽媽 樊燕

      “兒子和我都在家,他寫完作業,竟然是用微信通知我,這讓我很震驚!狈嗾f,“母親生病了,我請假回家照顧她,她對我愛搭不理,卻忙著在她的朋友圈,廣場舞群里回復消息!

      除了感情上的疏遠,還有身體上的摧殘。張志東現身說法:“這幾年智能手機給了我很多的便利,也給我帶來了腰椎的毛病、視力的下降。這和自己用手機過多直接相關,孩子也會投訴我,說爸爸有時一邊和家人吃飯,還經常一邊拿起手機!

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      加拿大傳播學家麥克盧漢說:“媒介是人體的延伸!倍谝苿踊ヂ摼W時代,手機是人體的延伸,成為了感知世界的外接器官。

      據中新社報道,德國智庫GfK咨詢公司的調查顯示,在全球范圍內,最離不開智能手機,電腦或其他電子設備的國家分別是中國、巴西、阿根廷、墨西哥以及美國,這些國家青少年中分別有43%、42%、40%、38%和31%的人表示自己離不開互聯網和高新科技。

      央視名嘴白巖松對此表示憂慮,“我不認為一個分分秒秒離不開手機的民族有希望,恰恰相反,手機正在成為手銬!

      為了給手機依賴癥患者開張藥方,騰訊研究院特意從龍泉寺請來了賢書法師。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      賢書法師

      大師剛一開口,就讓臺下眾生一驚,“我們出家人也面臨手機使用的問題!

      使用手機,賢書法師一開始是拒絕的,但他的師父卻執意讓他用。

      “我的師父絕塵法師曾說,佛教是古老的,佛教徒是現代的,任何時代都不能排斥社會進步,都要不斷地把社會進步的技術用來了解內心,服務內心!

      賢書法師認為理想的狀態是不成為手機的奴隸,但又能使用手機。他拿在龍泉寺行一日禪的人舉例,“一日禪是要交出手機的,很多人之前覺得不用手機活不下去,嘗試以后,就發現并沒有什么,這個世界也沒有因為我們沒用手機而有什么損失!

      賢書法師話中的禪機大多是說給科技的使用者們聽的,那么作為科技的研發者們,他們應當如何踐行“科技向善”呢?

      我們看到,那些打著占領用戶碎片化時間旗號的短視頻、手游反而消耗了用戶大量的時間,為用戶打造私人訂制新聞資訊的算法程序把低俗、無營養的資訊推送給了用戶,以直播為名的智能硬件設備卻成了窺探用戶隱私的幫兇……

      是什么驅動了這些科技的“惡”?《經濟學人》中文版主編吳晨將其歸結為注意力經濟的商業模式!跋M者的注意力有著巨大的商業價值,現在大的IT巨頭都變成了注意力的商人,他們為競爭消費者時間開展了軍備競賽,他們創造出海量的信息,來試圖抓住消費者的眼球!

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      《經濟學人》中文版主編 吳晨

      在數字經濟的時代,工具(尤其是智能手機)其實已經不是中性的了,并不是獨立于人和社會被設計出來的,設計本身就是在推動我們更多去使用它!眳浅空f。

      那么科技所帶來的麻煩能否用科技的手段去解決?清華大學工業工程系教授饒培倫對此持樂觀態度。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      清華大學工業工程系教授 饒培倫

      “電腦的發明給我們的工作帶來了便利,但過去的電腦在不使用時也會一直開著,有人就設計出了自動休眠這一功能,結果成了現在所有電腦的標配!别埮鄠愓f,“這個世界上沒有人能夠預測所有新技術、所有科技發展以后所發生的事情,但我們亡羊補牢總可以吧?”

      張志東同樣是一個樂觀的科技主義者。20多年來,他一直走在技術的最前沿,見證著技術的進步給人們帶來的便利。但離開騰訊后,他有了更多時間來觀察技術對社會的影響。

      “一方面,我深信大科技時代,技術會給人們帶來巨大的賦能的力量,科技將會取得一個又一個巨大突破;另一方面,開始感覺到,大科技時代也會對社會帶來很巨大的沖擊和產生新的社會問題!睆堉緰|說。

      張志東是一個手機重度用戶,他用一款APP記錄下了自己每天使用手機的時長,結果最短的一次也有近3個小時!拔矣浀煤芮宄,那天我主要用平板電腦打游戲去了!

      手機給他帶來的是信息過載和人際過載:新聞資訊永遠刷不完,耽誤睡眠;微信聯系人上千,重要聯系人的信息不能及時回復!作為一個技術人員,我個人感覺技術/產品端還有很大的作為空間!睆堉緰|說。

      王者榮耀算是2017年手游領域最火的產品了,直接從游戲頻道火到了社會頻道。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      不少未成年用戶因為在游戲上投入了過多的時間,影響了學習和生活。騰訊互娛運營團隊針對這一現象,參考PC端游防沉迷的經驗,開發了手機游戲的“成長守護”的系統,讓家長可以對子女一天玩游戲的市場、消費限額等進行限制,開啟了手游端防沉迷的嘗試。

      張志東和運營團隊做過幾次交流,他認為這個“成長守護”的系統效果不是很好!艾F在的版本,家長管制孩子是貓抓老鼠的方式,許多十來歲孩子的IT水平已遠超父母,子女一個帳號被管制了,他們可以另開小號,家里的設備不給用,可以放學去鄰居家或者是同學家!

      不過張志東透露,運營團隊正在醞釀2.0版本,會更多地讓父母和子女之間相互鼓勵,而不是讓他們相互對立!拔蚁M麍F隊不僅能出產好玩的大作,還能幫助改善父母和子女的關系!

      如果說孩子容易沉迷游戲,那么老人則容易輕信謠言。有些自媒體利用老年人對網絡信息的識別能力、自我保護能力比較差的弱點,用《重大突破、治愈絕癥》、《舉國沸騰、震驚全世界》之類夸張失實的養生文章、聳人聽聞的標題拉動點擊量來牟利。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      在2015年之前,微信團隊投入了很多力量來識別這類文章和虛假新聞,然后刪除文章和封號。但在張志東看來,治標不治本,“這種做法對于幫助用戶提升數字社會的常識,提升自我識別能力和保護能力是不夠的!

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      微信團隊在2016年至2017年進行了改進,團隊引入了科普界的專業機構,對識別出來的這種失實文章蓋上“不實信息”的戳,并附上了科普機構的澄清。2017至2018年,微信的公眾號團隊通過大數據技術,幫助用戶更方便地看到,朋友圈里出現過的哪些文章后來經過了科普機構辟謠證偽。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      張志東認為:一個好的互聯網產品,并不是用戶花時間越長越好,也不是在單個用戶身上產生的消費越高越好。友善地鼓勵用戶理性消費,關懷菜鳥用戶,提升他們在數字化時代的識別能力,這些努力可以轉化為用戶的信任,不僅不會耽誤產品的發展,深度,還可以激勵團隊!

      但這種改變絕非一朝一夕,企業的本能是生存發展,具體的社會問題也難以量化,企業如何在發展的同時兼顧社會責任,要破題還需大量的探索實踐。

      離任3年后,騰訊創始人張志東開始思考這些問題

      李子涵

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