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      中國民生網總編辦公室
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      來源:網絡整理 編輯:無 發布時間:2019-03-20 00:02
      摘要:近日,星巴克推出一款199元的“貓爪杯”,引起消費者關注,某互聯網購物平臺的標價甚至達到了近千元。這在在網上掀起了一波討論。不少網友覺得“不能理解”,也有網友直言“30元我都嫌貴”、“有錢任性”。也有人

      爭搶“貓爪杯”折射的是體驗經濟的短板

        近日,星巴克推出一款199元的“貓爪杯”,引起消費者關注,某互聯網購物平臺的標價甚至達到了近千元。這在在網上掀起了一波討論。不少網友覺得“不能理解”,也有網友直言“30元我都嫌貴”、“有錢任性”。也有人覺得這杯子“確實好看”。一位網友說,價錢貴不貴無所謂,“只要喜歡就值”。還有網友從實用性考慮,認為這種杯子“不好清洗”。更有網友覺得,是一些人的“攀比心”作祟,推高了一只玻璃杯的價格。還有人質疑,是星巴克在“饑餓營銷”。(2月27日中新網)

        并非所有的人的都是傻子,也并沒有人懷疑是“饑餓營銷”,但這都擋不住“貓爪杯”的火。所以“貓爪杯”發售當日就出現了被搶購的情況。網上有視頻顯示,有人為買到這款“貓爪杯”“不惜通宵排隊”;購買過程中,還有人因爭搶這只杯子而“大打出手”。其背后折射的恰恰是體驗經濟的短板。

        從某種意義上說,消費升級不僅僅是物美價廉的的升級,更是消費體驗的升級。事實上,星巴克并不差幾個杯子的錢,它的經營還在咖啡文化。星巴克杯子早已有了一批“杯粉”,像咖啡杯、保溫杯、馬克杯等都有人所愛。而這款“貓爪杯”外形雖然和普通玻璃杯沒有多大差別,但杯子的內側呈現出一只貓爪的形態,倒入液體后頗顯可愛,這款杯子也成了不少“貓奴”的心頭好。因為隨著寵物行業的飛速發展,吸貓已經成了一種文化現象,吸貓和擼貓一樣可以給主人帶來心理上的滿足,有的時候還會有強烈的快感。這款“貓爪杯”恰恰讓吸貓者愛屋及烏?梢栽倥e個例子。近日南京有人花1萬給貓拉雙眼皮,結果網友炸鍋:考慮過貓的感受嗎?我也反對這種以自己的興趣來綁架貓咪的做法,說案,但也得承認吸貓的市場需求。星巴克正是抓住了這種體驗需求,通過文創推出了“貓爪杯”。

        近年來,“網紅”成了一個高頻詞,各種網紅打卡地吸引了越來越多的人,當然有人去了之后感覺很一般,不過就是某個事某個景色和平常略有不同而已,也不過就是拍個照發朋友圈刷存在感,但擋不住有人就是喜歡。這不由讓人想起最近的網紅“故宮火鍋店”,價格不低,味道并不比專業火鍋店好,可人們就是排起了長隊。因為人們吃的不僅是火鍋,更是對故宮吃文化的體驗。故宮元宵節燈會的門票炒到900元,同樣是這個道理。

        我們說消費升級,很大程度上是消費過程中文化體驗需求的升級,這包括消費品帶來的懷舊、聯想、對環境帶來的獨特感受等等,這就要求不管是企業的產品營銷,還是政府的公共服務,以及社會上的公益活動,都要始終把人們的文化體驗需求納入全過程,把營銷和文化現象融合起來。這就需要把文創放到更重要的位置,而故宮文創收入超過門票收入就是一個很好的證明。

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