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      說案

      中國民生網總編辦公室
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      來源:網絡整理 編輯:法邦網 發布時間:2019-03-20 22:10
      摘要:國際消費者權益保護日到來之際,新民晚報3月5日報道張女士與格林豪泰間的糾紛《一女子鎖門洗澡突被陌生男闖入!場中路格林豪泰欲500元了結遭拒》有了新進展:格林豪泰方面愿意賠償2000元,但張女士尚未接受,她表

      國際消費者權益保護日到來之際,新民晚報3月5日報道張女士與格林豪泰間的糾紛《一女子鎖門洗澡突被陌生男闖入!場中路格林豪泰欲500元了結遭拒》有了新進展:格林豪泰方面愿意賠償2000元,但張女士尚未接受,她表示,準備起訴。

      今年1月26日,因開鐘點房洗澡洗到一半突遇男子未敲門就進來,張女士大喊“救命”后要求格林豪泰賠償5000元,雖然律師認為張女士的賠償要求于法有據,但雙方交涉一個多月,格林豪泰仍然只愿賠償500元。

      3月5日,新民晚報報道后,格林豪泰方面稱,這間客房的房門一旦被推開,衛生間門會自動關閉,突進客房的為酒店工程人員,系對客房進行日常維保時“誤入”,“進入房間后,衛生間的門是關閉的,他隔門聽到了客人的叫聲,立即道歉,退出了房間”。當面道歉后,酒店方面參照房費愿意給予的500元賠償——超過了客人當天80元房費的6倍;同時,考慮張女士曾多次入住該酒店,這個門店也給出了其今后入住該店享受7折的優惠。

      “由于員工在作業中的不規范,就業,讓客人在入住期間有了糟糕的體驗,我們十分慚愧!备窳趾捞┓矫娣Q,事發后除了對當事酒店和工作人員進行處罰,也已經將這次事件整理成案例,要求全國門店進行相關培訓,以避免此類事件再次發生。

      今天,記者從當事雙方進一步獲悉,格林豪泰方面已愿意賠償2000元。

      格林豪泰方面稱,事發酒店為加盟酒店,加盟商這邊針對此次事件特批了2000元賠償金!拔覀円恢背缟锌腿说睦嬗肋h第一,希望達成一個雙方都滿意和可以接受的處理方式;希望客人可以從實際角度出發,綜合考慮法律規定的賠償范圍、客人的實際消費金額以及品牌和加盟商在處理這件事情上的誠意,做出理性的選擇!

      張女士則認為應該從她權益被侵害的程度來確定賠償金額,并堅持要求賠償5000元,否則就準備起訴。

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