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      說案

      中國民生網總編辦公室
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      來源:網絡整理 編輯:法邦網 發布時間:2019-03-20 22:22
      摘要:3月17日,D3563次列車上有乘客突發疾病,工作人員緊急尋找醫生。正在列車上的女醫生陳瑞及時施以援手,一番積極救治后,乘客病情穩定下來。沒有想到,列車工作人員竟向陳醫生索要醫師證,并拍下照片、車票等留存

      3月17日,D3563次列車上有乘客突發疾病,工作人員緊急尋找醫生。正在列車上的女醫生陳瑞及時施以援手,一番積極救治后,乘客病情穩定下來。沒有想到,列車工作人員竟向陳醫生索要醫師證,并拍下照片、車票等留存,甚至讓陳醫生寫下情況說明,并“簽字畫押”。陳醫生在微博上吐槽“感覺怪怪的,難道我出門都要帶著醫師證”……


      網友不樂意了,說以后即便想救人,也要三思而后行了。涉事女醫生也通過媒體回應稱,自己非常后怕,乘務員做法可保護乘務人員,但若患者有事,自己的權益誰來保護?


      當然,好人終有好報,雖然有一點遲到。3月19日,“南寧客運段”官方微博稱,感謝陳醫生,出示醫師證不是規定程序,是因為溝通不夠而產生誤解。同日,廣西衛健委盛贊陳瑞的人道主義和救死扶傷精神,并希望全區醫務工作者要向她學習,始終牢記“希波克拉底”誓言,不忘初心,救死扶傷……

      “希波克拉底”誓言,是希臘醫學家希波克拉底告誡人類的醫學職業道德圣典。該誓言的核心表述是:“吾愿竭盡心力,謹遵為病人謀福利之信條,以一切能力與判斷力,采取有利于病人的醫療措施,不給病人帶來痛苦與危害……”


      1948年世界醫學會(WMA)在“希波克拉底”誓言的基礎上,制定了《日內瓦宣言》,作為醫生的道德規范。


      面對病患痛苦,醫生挺身而出,付出的不僅是醫療技能,更是一顆愛及同類的醫者仁心。這種發乎內心的醫者本能,與是否攜有醫師證,著實無涉!


      人同此心。筆者揣度,列車乘務員并非不能感知這一溫暖大愛,他隨后一系列看似荒謬的舉動,均源于對法律的錯誤認知。


      一個合理的揣測是,趨利避害的本能,使得這名乘務員要固定“證據”,避免日后乘客傷亡而使自己背上責任。因為《合同法》第301條設定了承運人對旅客的救助義務,社會,也就是說,“承運人在運輸過程中,應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客”。也就是說,乘客危難之時,乘務員絕不可以見死不救,而要盡全力施以援手。乘務員如具急救技能,可以自行施救,但一般情況下,是吁請乘客中的醫者幫忙施救。兩者居其一,均屬盡力。


      故而,這名乘務員向陳醫生索要醫師證,并拍下照片、車票等留存,甚至讓陳醫生寫下情況說明,并“簽字畫押”,無非是想證明自己已經盡力,從而免除后續可能的責任。


      此種操作,并非全無道理。然而,乘務員過分解讀了法律規則,將一般義務理解為高度義務,以至于過分小心,向施救者提出過份要求,委實令人難以接受。


      首先,承運人對于旅客身體原因造成的傷亡,并不承擔責任!逗贤ā返302條規定,承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任,但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。就此而言,旅客在火車上因病情突發造成傷亡,乘務員只須盡力救治,盡到一般注意義務即可,并不負責將乘客救活。


      其次,好意救人者,也不負有救活他人的責任,哪怕因此致人傷害,也屬無心之失,無須背上責任。我國《民法總則》第184條規定:“因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的,救助人不承擔民事責任!币簿褪钦f,陳瑞醫生主動施救,屬于好意施惠行為,無論如何,都不會也不該被追責。


      第三,醫生的緊急救護行為,與其執業范圍無涉。原衛生部《關于醫師執業注冊中執業范圍的暫行規定》(衛醫發[2001]169號)規定,醫師對病人實施緊急醫療救護的,不屬超范圍執業,當然也無須出具醫療證了。說白了,對于陷入危難情境的患者,任何人均可施以援手,與醫療證沒有任何關系。


      因而,對于乘務員來說,針對此事的正確操作是:對事件過程進行一般性記載,證明發生過這些事實,然后向救人者說明這一記載的用途,并重點聲明各方均不會因此背負任何責任,以消除可能的誤解。在此基礎上,可以請救人者簽名,如遭拒絕,也無妨。相信人在做,天在看,乘客那么多,善惡終有分明時。無論如何,要求救人者出示醫生證,既無必要,又不合理,更顯無情,委實不當。


      然而,要求所有乘務員系統理解法律規則,做出合法合情合理的應對,未免過于嚴苛。一種可行的做法是,鐵路部門本著“最簡夠用”原則,優化流程,統一標準,融情入法,向施救者釋放溫情與善意。


      還需要檢討的,是我們多年來刻板僵化的法治宣傳。印度著名詩人泰戈爾寫道,世界上最遙遠的距離,是我站在你面前,而你卻不知道我愛你……此句用于解讀法律與民眾感知度之間的關系,同樣生動貼切。


      如何針對生活中的具體事例,以生動活潑的語言開展法治宣傳,入腦入心,是一門藝術,更是一種責任。

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      責任編輯:法邦網

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